Podróżuj lepiej! Wyraź swoją opinię i wpłynij na komfort jazdy pociągiem!

Koleje Małopolskie zainicjowały nową edycję badań satysfakcji pasażerów, dając podróżnym możliwość bezpośredniego wpływu na jakość świadczonych usług. Ankieta, która jest dostępna do końca października, pozwala użytkownikom pociągów na wyrażenie swoich opinii w wygodny sposób online. Dzięki kodom QR umieszczonym w pociągach, dostęp do formularza jest jeszcze prostszy, co zwiększa szanse na szeroki udział pasażerów.

Rola opinii pasażerów w ulepszaniu usług

Koleje Małopolskie szczególnie doceniają głos swoich pasażerów, traktując zebrane opinie jako fundament do dostosowywania swoich usług. Każda sugestia jest istotnym wkładem w proces poprawy jakości podróży, który obejmuje komfort, punktualność i generalną atmosferę na pokładzie. Takie podejście pozwala na tworzenie bardziej przyjaznych i odpowiednio dostosowanych do potrzeb podróżnych warunków.

Jak uczestniczyć w badaniu satysfakcji?

Zachęcamy wszystkich pasażerów do udziału w badaniu. Formularz można wypełnić online w kilku prostych krokach. Dla osób preferujących osobisty kontakt, w pociągach dostępni są ankieterzy gotowi do pomocy. Monitory pokładowe również zawierają kody QR, które po zeskanowaniu prowadzą bezpośrednio do ankiety, co jeszcze bardziej ułatwia dostęp.

Dlaczego warto wziąć udział?

Badanie przynosi korzyści zarówno pasażerom, jak i samej firmie. Wyniki pozwalają Kolejom Małopolskim na wprowadzanie zmian, które odpowiadają na rzeczywiste potrzeby podróżnych. Taka synergia nie tylko podnosi standard usług, ale również wzmacnia relacje z klientami, co jest niezbędne dla dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.

Inicjatywa badania satysfakcji pasażerów przez Koleje Małopolskie jest szansą na aktywne zaangażowanie się podróżnych w poprawę jakości podróży. Każda wypełniona ankieta przyczynia się do komfortu i przyjemności kolejnych przejazdów. Zapraszamy wszystkich podróżujących do podzielenia się swoimi doświadczeniami i uwagami.

źródło: facebook.com/lubieSkawine